FBO 和 FBS 该选哪个
FBO —— 货发到 Ozon 仓库并存放在那里。平台自己拣货配送，您按平台费率支付仓储和物流。销量稳定时更划算。
FBS —— 货留在我们仓库。订单白天陆续进来，我们拣货并送到分拣中心。这样货不会被压住，也不用付 Ozon 的仓储费，但必须赶上截单时点。
- 按 Ozon 对尺寸和标识的要求清点和包装
- 粘贴 Ozon 条码标签；没有条码的由我们打印
- 配送至莫斯科州范围内的仓库和分拣中心
货为什么会被拒收
Ozon 对包装和尺寸要求严格。纸箱尺寸不符、托盘未固定、标签不清晰、强制单件包装的类目却没做单件包装 —— 整批发货都会被退回。
我们按「能完好送达」的标准来包装：热收缩膜固定外形，打包带防止纸箱散开，托盘用拉伸膜缠紧。纸箱可按您商品的尺寸定制 —— 这样就不用为运空气付钱。
遇到残次品怎么处理
清点时若发现破损单品，我们会挑出来给您看，而不是继续往下发。有瑕疵的商品发到平台之后会以退货形式回来 —— 那比在仓库里挑出来贵得多。
问题
常见问题
- 你们做大件商品吗？
- 做。重量和尺寸的限制提前沟通 —— 告诉我们是什么商品，我们会明确答复能不能接。
- Ozon 和 Wildberries 可以放在同一个仓库吗？
- 可以，这是常规做法。每个商品的库存在客户后台是一个合并数字，发货则按平台分别进行。
- 送到 Ozon 仓库的运费谁出？
- 配送是单独的服务，费用取决于方向和体积。我们按实际发生计算，并在账单上单列一行。